FAQ
Algemene vragen
Wat is de gemiddelde levertijd?
Voor gepersonaliseerde stuurwielen geldt een extra verwerkingstijd van 7 dagen. De levertijd bedraagt ongeveer 10 tot 15 werkdagen. U kunt uw bestelling volgen via onze track & trace-pagina.
Hoe lang gaat het gepersonaliseerde stuurwiel mee?
Met regelmatig gebruik en goed onderhoud kan een op maat gemaakt stuurwiel jaren meegaan. We gebruiken hoogwaardige materialen die zijn ontworpen om dagelijks gebruik te weerstaan.
Zijn er beperkingen aan de aanpassingen die ik kan aanvragen?
De meeste verzoeken kunnen worden ingewilligd, maar sommige aanpassingen moeten voldoen aan de veiligheids- en technische voorschriften. Wij adviseren u graag over wat wel en niet mogelijk is.
Hoe weet ik of mijn stuurwiel wettelijk voldoet?
Wij zorgen ervoor dat onze stuurwielen voldoen aan de relevante veiligheidsnormen en -regelgeving in uw land. Als u specifieke vragen hebt, helpen wij u graag.
Kan ik inspiratie halen uit eerdere projecten?
Ja, u kunt onze galerij met eerdere projecten bekijken op onze website en sociale mediakanalen. Dit kan u helpen bij het kiezen van ontwerpen, materialen en afwerkingen.
Producten en maatwerk
Hoe verloopt het proces van het creëren van een aangepast stuurwiel?
Stap 1: Kies het type stuurwiel dat u wilt personaliseren.
Stap 2: Selecteer de gewenste materialen, kleuren en afwerkingen.
Stap 3: Deel specifieke verzoeken, zoals graveringen, stikselkleuren of extra functionaliteiten.
Stap 4: Wij ontwerpen en produceren uw stuurwiel volgens uw specificaties.
Kan ik een bestaand stuur aanpassen?
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Kan ik speciale functies, zoals verwarming of schakelflippers, aan mijn stuur toevoegen?
Ja, we kunnen extra functionaliteiten integreren, zoals verwarming, schakelflippers of zelfs LED-indicatoren. Deze opties kunnen worden geselecteerd op de productpagina.
Welke materialen gebruik je?
We gebruiken premium materialen, waaronder echt leer, Alcantara en koolstofvezel. U kunt het materiaal kiezen dat het beste bij uw voorkeuren past
Kan ik mijn stuur personaliseren met een logo of tekst?
Ja, we kunnen logo's, namen of andere tekst op uw stuurwiel graveren of borduren. Neem contact met ons op om de details te bespreken en de mogelijkheden te verkennen.
Zijn er standaardontwerpen beschikbaar als ik geen volledige personalisatie wil?
Ja, we bieden een selectie van populaire ontwerpen die direct besteld kunnen worden of licht aangepast kunnen worden. Dit is een snellere en meer kosteneffectieve optie.
Kun jij een compleet uniek stuurwiel ontwerpen dat nergens anders verkrijgbaar is?
Absoluut! Wij kunnen een volledig op maat gemaakt ontwerp creëren dat uniek is en afgestemd op uw stijl en voorkeuren.
Kan ik mijn stuurwiel in de toekomst opnieuw laten aanpassen?
- Ja, als u later uw stuur wilt updaten of upgraden, kunt u altijd bij ons terugkomen. We bekijken dan samen met u de mogelijkheden.
Bestellingen en verzending
Hoe blijf ik op de hoogte van mijn bestelling?
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u updates via e-mail over de voortgang. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor de laatste informatie.
Wat gebeurt er als mijn stuur niet aan mijn verwachtingen voldoet?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Mocht het stuurwiel niet voldoen aan de afgesproken specificaties, dan zoeken wij samen met u naar een oplossing, zoals aanpassingen of vervangingen.
Wat als mijn stuurwiel tijdens het transport beschadigd raakt?
Wij zorgen ervoor dat uw stuurwiel veilig verpakt is. Als er schade ontstaat tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen.
Verzendt Custom Steering internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd. Let op: verzendkosten en levertijden verschillen per land.
Garantie, onderhoud en retournering
Zit er garantie op de stuurwielen?
Ja, op al onze producten zit 12 maanden garantie op fabricage- en materiaalfouten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Aangepaste stuurwielen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout. Neem in dat geval direct contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
Hoe onderhoud ik mijn gepersonaliseerde stuurwiel?
Wij adviseren om uw stuurwiel regelmatig schoon te maken met een zachte doek en een geschikt reinigingsmiddel voor het geselecteerde materiaal. Neem contact met ons op voor specifiek advies.
Hoe moet ik mijn stuur opbergen als ik het niet meteen gebruik?
Wij adviseren u om uw stuurwiel op een droge, koele plaats op te bergen en het in het door ons meegeleverde beschermingsmateriaal te wikkelen.
Zakelijke klanten en speciale opties
Bieden jullie kortingen aan zakelijke klanten?
Ja, we bieden speciale tarieven voor zakelijke klanten die grotere hoeveelheden bestellen of langdurige partnerschappen aangaan. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Bieden jullie ook cadeau-opties aan?
Ja, een gepersonaliseerd stuurwiel is een uniek cadeau! Wij bieden cadeaubonnen aan waarmee de ontvanger zijn eigen stuurwiel kan ontwerpen.
Kunt u mij ideeën aanreiken als ik niet zeker weet wat ik wil?
Natuurlijk! Ons team staat klaar om u te adviseren en inspireren op basis van uw smaak en behoeften.