FAQ
Allgemeine Fragen
Wie lange dauert die Lieferung im Durchschnitt?
Die Bearbeitung von personalisierten Lenkrädern dauert zusätzlich 7 Tage. Sie können Ihre Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgen. Die Lieferzeiten variieren: Standardbestellungen dauern 7 Werktage, Lieferungen ins Ausland können 7-16 Tage dauern. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wie lange hält das individuell angepasste Lenkrad?
Bei regelmäßiger Nutzung und richtiger Pflege kann ein individuell angefertigtes Lenkrad jahrelang halten. Wir verwenden hochwertige Materialien, die für den täglichen Gebrauch ausgelegt sind.
Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Anpassungen, die ich anfordern kann?
Die meisten Wünsche können erfüllt werden, einige Änderungen müssen jedoch den Sicherheits- und technischen Vorschriften entsprechen. Wir beraten Sie gerne, was möglich ist und was nicht.
Wie erkenne ich, ob mein Lenkrad den gesetzlichen Vorschriften entspricht?
Wir stellen sicher, dass unsere Lenkräder den relevanten Sicherheitsstandards und Vorschriften in Ihrem Land entsprechen. Bei spezifischen Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.
Kann ich mich von früheren Projekten inspirieren lassen?
Ja, Sie können unsere Galerie mit früheren Projekten auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen erkunden. Dies kann Ihnen bei der Auswahl von Designs, Materialien und Oberflächen helfen.
Produkte und Anpassungen
Wie läuft die Erstellung eines individuellen Lenkrads ab?
Schritt 1: Wählen Sie den Lenkradtyp, den Sie anpassen möchten.
Schritt 2: Wählen Sie die gewünschten Materialien, Farben und Oberflächen aus.
Schritt 3: Teilen Sie spezielle Wünsche mit, wie etwa Gravuren, Nähfarben oder zusätzliche Funktionen.
Schritt 4: Wir konstruieren und fertigen Ihr Lenkrad nach Ihren Vorgaben.
Kann ich ein vorhandenes Lenkrad modifizieren?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Kann ich meinem Lenkrad Sonderfunktionen wie Heizung oder Schaltwippen hinzufügen?
Ja, wir können zusätzliche Funktionen wie Heizung, Schaltwippen oder sogar LED-Blinker integrieren. Diese Optionen können auf der Produktseite ausgewählt werden.
Welche Materialien verwenden Sie?
Wir verwenden hochwertige Materialien wie Echtleder, Alcantara und Carbonfaser. Sie können das Material wählen, das Ihren Wünschen am besten entspricht.
Kann ich mein Lenkrad mit einem Logo oder Text personalisieren?
Ja, wir können Logos, Namen oder andere Texte auf Ihr Lenkrad gravieren oder sticken. Kontaktieren Sie uns, um die Details zu besprechen und die Möglichkeiten zu erkunden.
Gibt es Standarddesigns, wenn ich keine vollständige Anpassung wünsche?
Ja, wir bieten eine Auswahl beliebter Designs an, die direkt oder leicht abgewandelt bestellt werden können. Das ist schneller und kostengünstiger.
Können Sie ein völlig einzigartiges Lenkrad entwerfen, das nirgendwo sonst erhältlich ist?
Absolut! Wir erstellen ein individuelles Design, das einzigartig und auf Ihren Stil und Ihre Vorlieben zugeschnitten ist.
Kann ich mein Lenkrad später noch einmal modifizieren?
- Ja, wenn Sie Ihr Lenkrad später aktualisieren oder aufrüsten möchten, können Sie jederzeit auf uns zurückkommen. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten.
Bestellungen und Versand
Wie bleibe ich über meine Bestellung auf dem Laufenden?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail Updates zum Fortschritt Ihrer Bestellung. Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, um aktuelle Informationen zu erhalten.
Was passiert, wenn mein Lenkrad nicht meinen Erwartungen entspricht?
Wir streben eine 100%ige Kundenzufriedenheit an. Sollte das Lenkrad nicht den vereinbarten Spezifikationen entsprechen, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, beispielsweise durch Anpassungen oder Austausch.
Was passiert, wenn mein Lenkrad während des Transports beschädigt wird?
Wir sorgen dafür, dass Ihr Lenkrad sicher verpackt ist. Sollte während des Transports ein Schaden auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem beheben können.
Liefert Custom Steering international?
Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten und Lieferzeiten je nach Land variieren.
Garantie, Wartung und Rückgabe
Gibt es für die Lenkräder eine Garantie?
Ja, auf alle unsere Produkte gewähren wir eine 12-monatige Garantie, die Herstellungs- und Materialfehler abdeckt.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Individuell angefertigte Lenkräder können nur dann zurückgegeben werden, wenn ein Herstellungsfehler vorliegt. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte umgehend, damit wir eine passende Lösung finden können.
Wie pflege ich mein individuelles Lenkrad?
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Lenkrad regelmäßig mit einem weichen Tuch und einem für das gewählte Material geeigneten Reinigungsmittel zu reinigen. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung.
Wie sollte ich mein Lenkrad aufbewahren, wenn ich es nicht sofort verwende?
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Lenkrad an einem trockenen, kühlen Ort aufzubewahren und es in das von uns bereitgestellte Schutzmaterial einzuwickeln.
Geschäftskunden und Sonderoptionen
Bieten Sie Rabatte für Geschäftskunden an?
Ja, wir bieten Sonderkonditionen für Geschäftskunden, die größere Mengen bestellen oder langfristige Partnerschaften eingehen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Bieten Sie Geschenkoptionen an?
Ja, ein personalisiertes Lenkrad ist ein einzigartiges Geschenk! Wir bieten Geschenkkarten an, mit denen der Empfänger sein eigenes Lenkrad gestalten kann.
Können Sie mir mit Ideen helfen, wenn ich nicht sicher bin, was ich möchte?
Selbstverständlich! Unser Team berät und inspiriert Sie gerne, ganz nach Ihrem Geschmack und Ihren Bedürfnissen.